A Loja EsotériKa realiza entregas para todo o Brasil com segurança e confiabilidade.
O prazo de entrega varia entre 3 a 20 dias úteis, contados a partir da confirmação de pagamento.
Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, que será enviado em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você poderá acompanhar sua entrega pelo link a seguir:
https://rastreamento.correios.com.br/
Caso seu pedido não seja entregue em até 90 dias após a confirmação do pagamento, ou seja extraviado, realizaremos o reembolso integral do valor pago.
Se o prazo de entrega estiver ultrapassado, recomendamos entrar em contato com os Correios para obter informações adicionais sobre a situação da entrega.
Se os Correios não estiverem com o seu pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe. Faremos a verificação junto aos nossos fornecedores e, caso seja confirmada uma falha logística, efetuaremos o estorno total da compra.
É fundamental que o endereço fornecido esteja correto e que haja alguém disponível para receber a entrega.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega nesse período, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima do seu endereço.
O prazo para retirada é de até 7 dias corridos.
Após esse período, podem ser cobradas taxas de armazenagem, que variam de acordo com o peso e volume do produto.
Estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo. Para suporte, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail: contato@lojaesoterika.com.br
